Reklamationszentrale Schweiz
Seit 2012 unterstützt die Reklamationszentrale Schweiz als unabhängige Plattform Konsumenten bei Reklamationen und Rechtsfragen. Wir vermitteln Lösungen zu den den am häufigsten vorgekommenen Reklamationen, führen ein Reklamationsbarometer und stellen gratis Vorlagen zur Beschwerde zur Verfügung.
Die meistgesuchten Vorlagen zur Reklamation stehen gratis zum Download zur Verfügung, das jährliche Reklamationsbarometer sowie die zahlreichen Adressen und Warnungen helfen und informieren.
- Reklamationszentrale AG
- Postfach 1880
- CHF-8027 Zürich
- www.reklamationszentrale.ch
- info@reklamationszentrale.ch
- Reto Puma
- Geschäftsleitung
- Christian Jenny
- lic. iur. Spezialist für Arbeitsrecht
- Yasmin Ernst
- MLaw Legal Support
- Sybille Wäfler
- Operative Leitung
Mission der Reklamationszentrale Schweiz
Die Reklamationszentrale Schweiz setzt sich für den Schutz und die Stärkung von Konsumentenrechten ein. Ihr Ziel ist es, Verbrauchern eine unabhängige, zugängliche und kostengünstige Anlaufstelle für Reklamationen und rechtliche Anliegen zu bieten.
Ihre Mission umfasst folgende Kernbereiche:
Hilfe für Verbraucher: Bereitstellung kostenloser Reklamationsvorlagen, Tipps und Recherchen, um Konsumenten bei Beschwerden gegen Unternehmen zu unterstützen.
Juristische Unterstützung: Erstellung professioneller juristischer Schreiben für Kündigungen, Geldrückforderungen und Mängelrügen – bewusst günstiger als ein Anwalt.
Aufklärung & Prävention: Durch moderne Datenanalyse-Tools erkennt die Reklamationszentrale aktuelle Verbraucherprobleme und informiert durch fundierte Artikel sowie enge Zusammenarbeit mit Medien.
Kampf gegen Betrug & Abzocke: Aufdeckung unseriöser Praktiken wie ungerechtfertigte Rechnung, betrügerische Onlineangebote und Abzocke, auch mit erfolgreichen Gerichtsverfahren.
Zusammenarbeit mit Partnern: Kooperation mit Rechtsschutzversicherungen und spezialisierten Anwälten, um Verbrauchern eine effiziente und rechtssichere Lösung zu bieten.
Die Reklamationszentrale Schweiz versteht sich als Stimme der Verbraucher und arbeitet kontinuierlich daran, Missstände aufzudecken, Konsumenten zu schützen und ihre Rechte durchzusetzen.