Richtlinien für die Veröffentlichung von Reklamationen und Beschwerden
Als Reklamationszentrale Schweiz legen wir grossen Wert auf einen respektvollen und fairen Umgangston sowie die Einhaltung rechtlicher Vorgaben. Um eine konstruktive Plattform für Reklamationen und Beschwerden bereitzustellen, bitten wir alle Kunden, die nachfolgenden Anstandsregeln zu beachten:
1. Respekt und Fairness
Keine rassistischen Äusserungen oder Diskriminierungen.
Keine Angriffe auf Minderheiten, politische Meinungen oder Weltanschauungen.
Keine Anfeindungen gegenüber der LGTBQ+ Community oder anderen gesellschaftlichen Gruppen.
Hassrede, Aufrufe zu Gewalt oder Terrorismus werden nicht toleriert.
2. Sachlichkeit und Wahrheit
Bleiben Sie bei der Darstellung Ihrer Reklamation sachlich und wahrheitsgetreu.
Verleumdungen, falsche Beschuldigungen und die Verbreitung von Fake News sind strikt untersagt.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Angaben belegbar und nachvollziehbar sind.
3. Schutz von Persönlichkeitsrechten
Keine persönlichen Angriffe oder Beleidigungen gegen Einzelpersonen oder Unternehmen.
Vermeiden Sie die Nennung von vollständigen Namen, Adressen oder anderen personenbezogenen Daten, sofern diese nicht zwingend für die Reklamation erforderlich sind.
4. Rechtliche Vorgaben
Beiträge, die gegen Schweizer Recht oder internationale Online-Gesetze verstossen, werden nicht veröffentlicht.
Beachten Sie, dass wir verpflichtet sind, gesetzeswidrige Inhalte den zuständigen Behörden zu melden.
5. Moderation und Veröffentlichung
Wir behalten uns das Recht vor, Kommentare oder Reklamationen, die gegen diese Anstandsregeln verstossen, nicht zu veröffentlichen.
Im Zweifelsfall können Beiträge vor der Veröffentlichung geprüft und gegebenenfalls abgelehnt werden.
6. Umgang mit Kritik
Kritik ist willkommen, solange sie konstruktiv und respektvoll formuliert wird.
Unsachgemässe oder beleidigende Beiträge tragen nicht zu einer Lösung bei und werden abgelehnt.
Hinweis: Mit der Einsendung einer Reklamation bestätigen Sie, diese Anstandsregeln gelesen und akzeptiert zu haben. Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für Inhalte übernehmen, die von Nutzern erstellt wurden, jedoch alles unternehmen, um unsere Plattform frei von unangemessenen Inhalten zu halten.