Ricardo - Reklamationen und Beschwerden

Hier finden Sie die direkten Anlaufstellen, Adressen und Kontakte sowie die besten Möglichkeiten, wie Sie sich wehren oder reklamieren können.

Ricardo Beschwerden und Reklamationen

Es kann immer wieder einmal vorkommen, dass Firmen mit ihrer Dienstleistung oder ihrem Produkt Kunden verärgern.

Sei dies mit unfreundlichem Personal, mangelhafter Qualität, fehlenden Informationen, Falschlieferungen, Retouren oder Rechnungen und Mahnungen.

Ricardo Kundendienst

www.ricado.ch

kundendienst@ricardo.ch

Tel. 0900 950 950
(CHF 1.-/Min., Warteschlaufe kostenlos)
Montag - Freitag: 08.00 Uhr - 22.00 Uhr
Sa, So & Feiertage: 10.00 Uhr - 18.00 Uhr


Wir unterstützen Sie dabei, einen Mangel bei einem Kauf oder einer Lieferung bei Ricardo juristisch zu beanstanden.

Als unabhängige Beschwerdestelle haben wir es uns bei der Reklamationszentrale Schweiz zum Ziel gesetzt, Konsumentinnen und Konsumenten bei Reklamationen möglichst schnell und sachgerecht zu unterstützen.

Senden Sie uns Ihren Ärger und wir zeigen Ihnen die verschiedenen Möglichkeiten auf, wie Sie am besten mit dem Reklamationsverursacher in Kontakt treten oder wie wir Sie dabei juristisch unterstützen können:

lic. iur. Christian Jenny

„Rügen Sie rechtzeitig: Für den Käufer ist die sofortige Untersuchungs- und Rügeobliegenheit der gekauften Ware von zentraler Bedeutung. Der Käufer muss den Mangel konkret bezeichnen und dem Verkäufer sofort anzeigen. Tut der Käufer das nicht, verliert er seine Gewährleistungsansprüche und die gekaufte Ware gilt, trotz Mangel, als genehmigt.“

Kundenerfahrungen



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Kommentare

  • Martin

    04.04.2023 10:37 Uhr


    Ist es wirklich nicht möglich die Inserate (die Bilder zu scrollen ) so anzusehen das es klappt ?
    So wie bei Ebay da geht es wunderbar.

  • Alice

    04.11.2023 16:31 Uhr


    Leider hat ricardo immer häufiger mit Betrugsfällen zu kämpfen. Es gibt bessere Alternativen wie z.B. trovas - die haben das viel besser im Griff.

  • Jürg

    19.12.2023 22:23 Uhr


    Guten Tag
    hatte für mein Rennvelo einen potenziellen Käufer. Leider hat ein Anderer in letzter Minute überboten und den Zuschlag erhalten. Stunden später schrieb er, sorry mein Sohn hat unbeabsichtigt aufs Handy geklickt, ich habe kein Interesse am Velo. Nun hängen an mir 150.- Erfolgsprämie und das Velo habe ich nicht verkauft.
    An Ricardo habe ich geschrieben, kommt aber keine Antwort.
    Was soll ich jetzt noch unternehmen?

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